تخفیف گروهی

خدمات تخفیف گروهی یک مدل بازاریابی و فروش است که در آن مشتریان با تشکیل یک گروه (یا رسیدن تعداد خریدها به یک حدنصاب مشخص) می‌توانند محصول یا خدمت را با قیمت کمتر دریافت کنند. این روش معمولاً برای افزایش سریع فروش، جذب مشتری جدید، فعال‌سازی بازار، پر کردن ظرفیت‌های خالی (مثل خدمات زمان‌دار)، و ایجاد موج تبلیغاتی دهان‌به‌دهان استفاده می‌شود؛ چون هر نفر برای تکمیل شدن گروه، دیگران را هم دعوت می‌کند.

در یک سیستم تخفیف گروهی، اجزای اصلی شامل تعریف کمپین (محصول/خدمت، درصد یا مبلغ تخفیف، زمان شروع و پایان)، حدنصاب گروه (مثلاً با رسیدن به ۳۰ نفر تخفیف فعال می‌شود)، و گاهی تخفیف پلکانی است (هرچه تعداد بیشتر شود تخفیف بهتر می‌شود). همچنین باید مسیر کاربر دقیق طراحی شود: مشاهده کمپین، ثبت‌نام/خرید، پرداخت، اطلاع‌رسانی وضعیت کمپین (تکمیل شدن یا نشدن)، و در نهایت دریافت کد/کوپن یا فعال شدن سفارش.

از نظر اجرایی، تخفیف گروهی فقط “ارزان‌فروشی” نیست و اگر اصولی طراحی نشود می‌تواند به سودآوری ضربه بزند. برای همین قبل از اجرا باید حاشیه سود، ظرفیت ارائه، هزینه جذب مشتری و هدف اصلی کمپین مشخص شود. بعد از آن قوانین روشن تعیین می‌شود: اگر حدنصاب تکمیل نشود چه اتفاقی می‌افتد (استرداد وجه، تبدیل به اعتبار، تمدید زمان)، هر نفر چند سهم می‌تواند بخرد، شرایط استفاده از کوپن چیست، و محدودیت‌های زمانی/مکانی چطور اعمال می‌شود.